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个体调查的痛点、难点和需求

作者:佚名 发布时间:2023-07-23 22:06

阿特拉斯

如何做好个体工商户救助发展工作? 要了解他们的痛点、难点和问题需求。 日前,浙江省绍兴市市场监管局、绍兴市支持个体工商户发展联席会议办公室发布了今年上半年个体工商户线上线下专项调查报告结果,很好地解答了群众关心的问题。

现状:实体经营效率下降,多措并举缓解压力

调查报告基于“网上”1956份有效问卷和“线下”对100多家个体工商户的实地调查。 结果发现,受访个体工商户(以下简称“责任户”)中,78.06%的受访户仅从事实体经营,21.09%同时从事线上线下经营,仅0.85%仅从事线上经营。

从这些受访户上半年经营状况来看,88.57%的受访户认为经营利润较上年同期有所下降; 89.51%的受访户表示经营收入较上年同期有所下降; 34.15%的受访户表示经营成本较上年有所增加。 为此,不少企业经营者积极寻求救助。 以酒店、小作坊、加工厂等行业为例,主要通过减少员工、寻求廉租场地、缩小生产规模等方式降低成本、纾困。 销售等方式拓宽市场,并组团救援。

除了个体工商户的自我纾困外,绍兴政府上半年出台了租金减免、发放消费券、电梯、锅炉等检验检测费用减免等一揽子纾困政策,切实减轻了个体工商户的经营负担,给市场带来了活力。

分析:市场依赖性强、受到电商巨头挤压等。

调查报告分析,个体工商户经营效率明显下降的原因主要表现在:经营模式单一、经营知识不足、产品和服务附加值低。 调查发现,从事纯实体经营的个体工商户对周边消费市场的依赖程度较高,而一些拥有线上渠道的个体工商户对市场环境的依赖程度较低。 不容忽视的是,专业知识的缺乏制约了一些个体工商户的发展。 例如,诸暨山下湖珍珠产业的一些个体工商户试图通过淘宝、抖音等平台拓展市场,但由于不了解主播行业情况,对合同等业务不熟悉,在遇到主播的“假销售”和“真佣金”时,深受其害。 批发零售业、制造业、服务业等个体经营相对集中,缺乏品牌影响力、知名度和鲜明底蕴,很容易被新产品、新理念的“新来者”排挤。

《报告》还从大环境的角度分析了利润率缩水的原因。 例如,柯桥一家餐厅负责人表示,原本经营9家餐厅,但由于近两年市场冷清,不得不关闭3家餐厅。 电商巨头的挤压也非常明显:受访者不同程度地反映,“淘宝”、“天猫”、“京东”、“拼多多”等电商巨头对零售市场的挤压明显,美团、饿了么等平台对商家的收费比例较高。

此外,63%的受访家庭表示,由于对宏观政策缺乏了解,对宏观政策执行不重视,没有及时得到“政策救市”的帮助。

解决问题:提升自身运营能力,优化外部资金支持

如何缓解个体户经营效率下滑的现状? 调查指出,首先要提高个体工商户的经营能力。 鼓励个体工商户营造品牌文化绍兴私人侦查,积极树立商业信誉,防范产品质量问题、食品安全卫生问题、经营诚信问题、服务萎缩等个体调查的痛点、难点和需求,增强经营能力和市场竞争力。 二是强化个体工商户市场拓展能力,根据当前网上消费习惯,积极发展网上经营,拓展买方市场; 加强行业交流,积极融入产业链、供应链,寻求上下游合作,盘活供需市场。 二是培养个体工商户的经营视野绍兴调查公司推荐,通过学习法律法规和会计知识,提高管理能力,以应对瞬息万变的市场环境。

《报告》还建议,进一步推动复工复产,支持个体工商户组团救市,引导行业协会、景区、街道、商圈等帮助个体工商户救市发展,通过举办线上线下展销会、农博会、网络直播等方式助力个体工商户开拓市场。 同时,加强政府服务,救助个体工商户,帮助解决个体问题。 积极回应关切,通过“服务月”等形式,集中时间和精力开展一系列帮扶活动; 通过普法、技能培训、收费审核等措施,提升服务实效、提高满意度。

此外,《报告》建议进一步优化金融支持,特别是推出符合需求的金融产品,积极对接有贷款需求、政府评价好的个体工商户,实现精准滴灌。 要充分发挥政府融资担保作用,强化政府融资担保对个体工商户贷款的覆盖面,鼓励提供专项政策性担保,适当降低符合条件的个体工商户担保费,推动金融机构尽快放贷,进一步增强个体工商户的获得感。 (金比莫·陈东王级)


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